23.09.2019

Утром 23 сентября британский туроператор Thomas Сook объявил о банкротстве с немедленной ликвидацией; до последнего момента владельцы надеялись на спасение бизнеса за счет денег китайских инвесторов, но вскрывшийся двухсотмиллионный дефицит финансирования обернулся катастрофой для работников, акционеров и клиентов. Последние рейсы собственного авиапарка компании вернулись в Великобританию в течение дня без права совершения новых вылетов.

Собственная авиакомпания туроператора имела пространную географию полетов от Ямайки и США до Туниса, поэтому репатриация туристов, не имеющих возможности совершить обратный перелет из-за отмены рейсов, будет дорогой и продолжительной операцией. На рынке авиаперевозок наблюдается ажиотаж, и бывшие конкуренты Thomas Cook беззастенчиво пользуются методом «динамического ценообразования», взвинчивая цены на билеты по направлениям работы разорившегося оператора на 100-400%.

Управление гражданской авиации сообщает, что 95% туристов, возвращение на родину для которых совпало с днем банкротства авиакомпании, прилетели домой в назначенное время; для тех, чей отдых только начался, ситуация кажется значительно более плачевной. На улаживание претензионных вопросов у туристов есть две недели, и те, кто купили билеты на даты позже 6 октября, не получат никаких компенсаций за несостоявшийся полет.

Процедура репатриации клиентов Thomas Cook, получившая название Operation Matterhorn, предполагает возвращение на родину почти 160 000 человек; больше всего туристов приходится на Турцию (почти 40 000 человек) и Испанию (35 000 человек); в США, преимущественно в Орландо, застряли 12 000 отдыхающих.